電話応対コンクール岡山県大会［10月20日、メルパルク岡山］へ出場する各地区大会代表選手を対象とした、「電話応対ステップアップ」研修が9月14日、岡山コンベンションセンターで開催されました。
研修には、49名の県大会出場選手のうち、34名の皆さんが参加しました。参加者は午前・午後に分かれ、全員が各自作成の応対スクリプトに基づき、順番に本番さながらの応対競技を行いました。
石亀講師からは、全参加者1人ひとりに対して所要時間、発声・発音、言葉遣いや敬語の使い方、スクリプトの表現と組立て、自然な会話などについて、きめ細かな個人指導がありました。
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