代表選手

※県大会は10月20日（火）9：30から、メルパルク岡山で開催

　県大会へ出場する各地区協会の代表選手49名が決定しました。これらの代表選手は、8月にテープ審査方式で開催された各地区大会において、優勝・準優勝又は優秀賞を受賞された方々です。

　県大会では、代表選手はステージ上の摸擬応対セットを使用し、摸擬応対者と電話応対しながら応対技術を競います。　そして、県大会の優勝者1名は11月27日、東京都内で開催される全国大会へ、岡山県代表として出場します。

　出場選手の所属事業所の方はもちろん、それ以外の事業所の皆様も、大会当日の選手に対する激励と応援をよろしくお願いします。

　なお、今年の地区大会参加者数は岡山が82名、倉敷が49名、津山が74名の県内合計205名でした。多数の皆様にご参加をいただき、ありがとうございました。

電話応対コンクール岡山県大会出場選手一覧

協会	事業所	選手氏名	協会	事業所	選手氏名
岡山地区協会 22名	岡山ワシントンホテルプラザ	佐野　美貴	倉敷地区協会 11名	佐川急便㈱倉敷西店	早川　翼
		馬場　堅司		㈱サンゲツ岡山店	平岡　由佳
		鶴嶌　峰子		タカヤ㈱	原田　愛子
		山田　孝治		玉島信用金庫	牧山　尚加
	キヤノンマーケティングジャパン㈱	井上奈緒子			平松　幸子
	キヤノンマーケティングジャパン㈱	牧野　恵美			平井　賀菜
	佐川急便㈱岡山店	豊田　洋彰		パナソニック吉備㈱	小出　有里
	㈱天満屋岡山本店	佐竹　紘平		早島町教育委員会	高橋　義枝
		小林　恭子	津山地区協会 16名	（医）敬和会近藤病院	松岡　千恵
		江木　英恵		パナソニック㈱AVC社メディアビジネスユニット	高田　明義
	㈱パーソンズ	槇　佳代子		パナソニック㈱AVC社メディアビジネスユニット	福田　佑太
		本藤　文華		㈱ミコー	宗近　由美
		甲田はるみ		㈱ミコー	尾川かおり
	パナソニック㈱AVC社岡山工場	井上　昌子		ヤマト運輸㈱津山サービスセンター	中谷　理恵
	パナソニック㈱AVC社岡山工場	小橋　弘美		㈱ヤマダビーコスメティック	森元　千歳
	㈱ベネッセビジネスメイト岡山事業所	佐藤隆一郎		㈱ヤマダメーリングサービス	石井　里奈
	㈱ベネッセビジネスメイト岡山事業所	赤澤　遥子		㈱山田養蜂場	鳥越　みほ
	ヤマト運輸㈱岡山コールセンター	中磯　麗子		㈱山田養蜂場	木村裕美子
	㈱ヤマダビーコミュニケーションズ	國友　祐子		㈱山田養蜂場本社	石井　裕美
		藤田　弘美			三宅　和宏
		木村　綾			柏原　浩司
	㈱ロゼット美容科学	三船　聖子		㈱山田養蜂場みつばち健康科学研究所	太田　弘子
	㈱倉敷国際ホテル	常清　愛		㈱山田養蜂場みつばち農園	上平　麗呼
	クラブン㈱	瀬戸川有美子		㈱山田養蜂場みつばち農園	辻　はるな
	クラブン㈱	片岡亜耶奈

平成21年度電話応対コンクール岡山県大会
期日：平成21年10月20日（火）
場所：メルパルク岡山（岡山市北区桑田町）
日程：9：30-9：50　　開会式
　　　10：00-15：30　応対競技
　　　16：00-16：25　表彰式

【平成21年度コンクール問題】
★選手は高級シティーホテルの営業アシスタントという設定。応対競技では、会社の創立記念式典・パーティーの会場を探しているお客様からの電話に対応します。
★お客様の要望を聞いて電話を一旦切り、かけ直しの電話が競技の対象です。
★電話応対のポイントは、①問い合わせに感謝し営業につなげる二次応対、
②自然な会話とサービス内容のわかりやすい説明、③お客様の要望に沿った、
効果的な提案と営業担当者が訪問する日時のアポイント――の3点です。